Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden alleen naar adressen in Nederland en Belgie. We bieden gratis verzending aan voor bestellingen vanaf €75. Plaats je een bestelling onder de €75? Dan wordt er een standaard verzendbijdrage van €4,95 in rekening gebracht voor Nederlandse adressen en € 9,95 voor Belgische adressen.

 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij streven ernaar het pakket, na bestelling en betaling, de eerstvolgende werkdag te versturen.

 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code van onze vervoerder. Hier kan je de status van de verzending zien en kan je (indien mogelijk) de bezorger verdere instructies geven over jouw levering. 

 

Ik heb geen Track & Trace code ontvangen, wat kan ik nu het beste doen?
Het kan zijn dat de e-mail met jouw Track & Trace code is beland in je spam, ongewenste mail of dat er een foutje staat in je e-mailadres. Neem vooral contact op met onze klantenservice, dan helpen we je graag verder!

 

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wanneer je niet tevreden bent met de bestelling, die je via onze webshop hebt geplaatst, kan je binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen aangeven dat hij/zij het artikel/de artikelen wenst te retourneren. Het risico en de verantwoordelijkheid voor het (tijdig) retourneren ligt altijd bij de klant. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor niet aangekomen of kwijtgeraakte retourpakketten. 

 

Let op: sales en accessoires mogen niet geretourneerd worden.

 

Hoe moet ik de bestelling retourneren?

Je kan hiervoor gebruik maken van het contactformulier die hier onder gelinkt is. Geef hierin aan om welk ordernummer en welk(e) artikel(en) het gaat en wat de reden van het retour is. Je verzendt het (de) te retourneren artikel(en) met het contactformulier direct, maar in ieder geval binnen veertien dagen na indiening van het voornoemde formulier of de ondubbelzinnige verklaring, aan Leksi the Label. 

Zitten er kosten verbonden aan retourneren?

De kosten voor het terugzenden van een bestelling zijn voor de kosten van de koper en kan verschillen per verzend methode en vervoerder.